最近在复盘这几个月的资料员工作历程，总结了一些问题。希望自己的改正的同时，也能帮到有同样问题的网友们。

个人认为，资料员的能力先放一边，会沟通真的是很重要，因为资料员作为一个收集现场资料，各方人员打交道的高级杂工，会沟通可以避免时间上的浪费和负面情绪上的消耗。好了，下面进入正题吧！

1、有问题找到你，不是你的问题，也想办法把它解决掉，别抱怨，别生气。为什么这么说呢，说实话，资料员是一个项目资料的收集者，但是，现在的很多工地，资料员不仅仅只做资料的事情，有时候还要充当一下劳资资料员和文员的角色。如果不是太占用你的时间，我讲实话，能顺手解决的就顺手解决一下，总比人家打你的小报告要好，毕竟，有好的口碑比坏的口碑要好。甚至有时候，资料员也要去现场拍照片的，人施工员不在，叫你去举牌，你不去，那好吧，你不要这个隐蔽资料了？

2、提前沟通，凡事留证据。我上面讲到了，能帮的帮一下是没错，但是，如果长期帮，且不给报酬，那说实话，那就是变成软柿子了。别人想怎么拿㧹你，就怎么拿捏你。现在工地的情况是，年轻一辈的不愿意进来，管理层已经出现年龄断层了。多数是40岁以上的，并不是每一个男人都是好的，工作起来，也有蛮不讲理的。也是会把责任往别人身上推的。所以，资料员需要什么资料，找施工员，材料员，最好提前沟通，不但要电话沟通，还要发微信文字沟通，如果过期，造成资料不全，真的麻烦上身，提前的沟通证据，能少背锅。

3、笑脸迎人，少用质问语气，多用敬语，少用消极语言，强迫性语言，多用商量性语言，请教式语言，积极性语言。

怎么说呢，工地上，项目部的管理层也不是那么的轻松，每天要下工地，还要跟各式各样的人群打交道，监理啊，民工啊，甲方啊。有时，他们讲话的语气吧，说实话，肯定不能跟你家人跟你讲话那样，大声音都蛮正常，有时候也会不耐烦，那我们资料员，在与他们沟通时，尽量语气舒缓，心平气和、平缓的沟通，不能因为对方有脾气的讲话，我们也大声音，带情绪的讲话，这样子，容易讲着讲着吵起来，有的男的，吵过了，不计记仇，转眼就忘了。有的吵过了，小心给你小鞋穿。我自己就遇到过这样一个例子子。我自己已经做了本标段的3栋楼的资料，那我师傅又接了另一个标段的1栋楼的资料，有次是那1栋楼的混凝土单子被财务拿走了，我后面找财务要，正好，碰到那1栋楼的一个包工头吧，也不叫包工头吧，反正上面还有几个大老板，据说这个包工头跟甲方的老大有亲戚关系吧。他就问我，为什么那天的混凝土记录没写，我就解释了大概有四五遍，我说，是因为财务没打招呼提前拿走了，我手里没有，这个不影响什么的，我说我现在补上，隔四五天，没有很大关系的。反正解释了多次，他突然就发脾气说，你什么态度跟我讲话，你一个小小的资料员还敢跟我这个牛逼的老板，这么有钱的老板发脾气，我还要受你小小资料员的气，你去把你老板叫来，这个事情不给我个说法，我就不跟你老板结帐。然后，当时办公里的总工，对我说，你现在给我离开这个办公室，以后不准你来我们这个标的办公室，敢这么对我们老板讲话。后面，他们两个还直接跟我老板那去告我的状。后面我师傅也说我了，是你不会沟通，你就告诉那个包工头，说这个没有及时写，没什么影响的，好好跟人家包工头沟通。这事过后吧，我每次一进那个办公室，心里都有阴隐，事实上，提前，我就跟那边的总工讲了，我没拿到混凝土浇筑单子，当时那个总工说，找财务拿，没关系。总工是明明知道这个事的。但是，当时，那个总工没讲一句话，帮那个包工头一起驱赶我。只是当时，我跟总工讲的时候是电话沟通的。如果在当时我没有拿到混凝土单子的时候，我给总工发个微信，讲一下他们的财务提前收走了混凝工浇筑单子， 我没法及时更新，我想也不会出这个事情吧。而且我后面总那个标的办公室，总感觉那个总工和包工头讲话，阴不阴，阳不阳的。

4、两边传话要讨巧。

有时候吧，工地上有什么质量问题，监理呢下了通知单，还要资料员传话，而项目部呢，有时候，通知单接多了，也有脾气，甲方工程部也一样。我们资料员，就不要傻傻的传原话，比如，人监理说，你再不怎么样，就要把你们怎么样，怎么样。那我们这样传，只会让他们两方的火烧起来了。我们就说，监理说了个什么样的问题，会造成什么样的后果，监理让我采取什么措施，不然对我们有多大的影响，就行了。没有人喜欢听命令、指责、威胁的话语，如果他们双方干起来，跟腿多的，还是我们资料员，为什么呢，人监理，就不签字，你施工方无法进入下一个工序。反正，能好好沟通、和平解决最好。有时候，怎么讲呢，也是个工作心情的问题，你施工质量没做好，安全防护没到位，再加上心情不好，有好语气给你施工方才怪，而且你没搞好，到时万一出什么问题，监理还要担责。人监理就是这么想的，我们在监理在会议上公开的讲，钱你们都赚了，做工不好好做，让我们监理来给你们担责喽。

5、多做事，少说话，有原则，有底线

工地上多是男的，男的有时也喜欢开玩笑，聊八卦，那有些话题我是坚决不参与的，那种带颜色的，情感类的，我统统不参与。如果是技术类的，施工进度之类的，会感兴趣参与，并请教。有时，他们还喜欢开把你一女的跟一男的凑一块讲，我不会作声，如果次数多了，也会发火，说我老公管得炎，这方面很小气，有家暴之类的，请他们不要开这类似的玩笑。

其实，他们讲这些，有时也是在试探一个女人的底线，看你是不是有其它的想法之类的。总之，你不想再在工地上谈什么恋爱之类的。最好，一开始就表明态度，露出你自己的底线，久而久之，就不会有人拿你开蒜了。

6、自己多思考、多学、多问

千万别资料员做久了，把自己做成个机器人资料员，就只会填数据，不熟悉规范和工序，不知道技术原理，那做的再久也没用。总之吧，工作中，还是给自己设个目标，保持个好奇心，再来点上进心，一步步向前吧，这样子，工作生活才有乐趣。

最后，跟大家共勉，做一个懂技术、懂方案、懂管理、会沟通、高情商的资料员吧！加油！

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